単独認証の場合は、使用済みのライセンスキーをリセットする必要がございます。弊社へご連絡ください。
※ライセンスキーのリセットは保守サービスにご加入中のお客様へのサポートとなっておりますのでご注意ください。

一括認証の場合は、スマートコントロールの画面に表示している故障したPCを右クリックで選択し、
[スマートコントロールからクライアントを削除]を選択してスマートコントロールから削除してください。
その後、別PCにてドライブシールドのインストールを行なってください。